Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

die Landesregierungen erlauben Einzelhändlern den so genannten Click&Collect-Service (in unserer Dresdner Filiale ist dieser Service seit dem 15. Februar 2021 möglich). Sie können also in unseren deutschen pro aurum-Filialen online bestellte Edelmetalle vor Ort abholen.

Voraussetzung hierfür ist die strikte Umsetzung eines Hygienekonzeptes. Demnach dürfen keine Kunden ohne Termin bedient werden, zudem besteht natürlich für Mitarbeiter und Kunden Maskenpflicht (in Bayern müssen so genannte FFP2-Masken getragen werden).

Kunden, die diesen Service in Anspruch nehmen, werden von pro aurum telefonisch kontaktiert, um individuelle Termine zu vereinbaren. Damit verhindern wir eine mögliche Schlangenbildung vor den Geschäften.

Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Bestellungen mit Terminvereinbarung in den Filialen abgeholt werden können. Anonyme Käufe unter 2.000 Euro sind ausnahmslos nicht möglich.

Wie funktioniert Click&Collect?

Die Kunden von pro aurum können Ihre Bestellung unter www.proaurum.de/shop online aufgeben. Hier kann im Bestellprozess die Lieferoption „Selbstabholung“ ausgewählt werden, anschließend werden die Edelmetalle an die Wunschfiliale geliefert. Direkt bei Eingang Ihrer Bestellung rufen wir Sie an und stimmen einen Abholtermin mit Ihnen ab. Deswegen ist es erforderlich, dass Sie im Bestellvorgang Ihre Telefonnummer angeben.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei pro aurum – online und in den Filialen.

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