Ein Blick in die einschlägigen Bewertungsportale im Internet oder auf die Social-Media-Profile der großen Paketdienstleister dürfte dem besorgten Edelmetall-Käufer schnell ein mulmiges Gefühl in den Bauch treiben: Da ist von Paketen die Rede, die wochenlang im Zustellfahrzeug durch die Gegend gefahren werden und danach spurlos verschwinden. Oder von Sendungen, die bei einem Nachbarn abgegeben werden, den es gar nicht gibt. Oder von Pappkartons, die während des Versands geöffnet und ausgeräumt wurden.
Auch wenn die Zuverlässigkeitsstatistik von DHL, Hermes und Co. deutlich macht, dass die überwältigende Mehrzahl der Pakete ihr Ziel sicher erreicht, ist die Gefahr eines Verlustes beim Versand von Edelmetallen per versichertem Paket allgegenwärtig. Und bei der späteren Reklamation erleben viele Kunden eine böse Überraschung – denn die meisten Versanddienstleister schließen Edelmetalle in der standardmäßigen Versicherung aus; laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Versand von Edelmetallen nicht gestattet. So haben beispielsweise Kunden von Hermes oder DPD, die ihre Schätze per Paket verschicken, das Nachsehen.
pro aurum setzt auf eine hochwertige und trotzdem preisgünstige Lösung
Auch bei der Post-Tochter DHL sollten Edelmetall-Freunde genau hinsehen, wenn sie beispielsweise nach einer Online-Auktion ein Edelmetallprodukt verschicken oder ihren Liebsten zum Geburtstag eine Überraschung aus Gold senden möchten. Im DHL-Paket mit der Standardversicherung zu 500 Euro sind lediglich Güter der Valorenklasse II (dazu gehören Edelmetalle) bis zum Versicherungshöchstwert gestattet. Streng genommen könnte DHL die Entschädigung komplett verweigern, wenn in einem Paket edle Metalle im Wert von mehr als 500 Euro verloren gegangen sind. Und die Höherversicherung, die DHL in Wertstufen zu 2.500 und 25.000 Euro anbietet, greift bei Edelmetallen überhaupt nicht.
Abgesehen von dem finanziellen Schaden entsteht beim Verlust von Edelmetallen auch oft ein ideeller Schaden, wenn beispielsweise eine seltene Goldmünze oder ein Produkt, welches anderswo derzeit nicht auf dem Markt zu bekommen ist, verloren geht. pro aurum setzt daher beim Versand seiner Ware auf eine hochwertige und für die Kunden trotzdem preisgünstige Lösung: Bereits ab 9,95 Euro erfolgt die Zustellung von Edelmetallen mit einem professionellen Wertkurier in neutralen Fahrzeugen und neutralen Verpackungen. Ab einem Warenwert von 1.000 Euro werden Versandkosten von 19 Euro fällig, dieser Tarif gilt bis zu einem Warenwert von 25.000 Euro. Darüber hinaus bis 250.000 Euro berechnet pro aurum 29 Euro und schickt die Waren im Wertekurier mit einem Sicherheitsfahrzeug – auf Wunsch auch an eine abweichende Lieferadresse. Die Fahrzeuge der Wertkuriere haben mit den „Panzerwagen“ der Vergangenheit nur noch wenig zu tun. Es handelt sich um unauffällige Transportfahrzeuge, die allerdings viel Sicherheitstechnik an Bord haben. Nachbarn werden nicht erkennen, was da gerade geliefert wurde.
Die Zusammenarbeit mit zertifizierten und erfahrenen Wertelogistik-Partnern hat sich bei pro aurum seit Jahren bewährt, sodass die spezialisierten Dienstleister dafür sorgen, dass wertvolle Bestellungen in allen Wertstufen sicher und schnell beim neuen Besitzer ankommen oder die Verkaufsware wohlbehalten zu pro aurum transportiert wird. Beim Kauf sollten Kunden beachten, dass die Zustellung per Wertkurier wochentags zwischen 8:00 und 14:00 Uhr erfolgt. Bei Werten über 25.000 Euro ist es möglich, ein vierstündiges Zeitfenster zu vereinbaren. Alternativ besteht jedoch auch jederzeit die Möglichkeit, die Bestellung in einer pro aurum Filiale abzuholen – hierfür berechnet pro aurum selbstverständlich keine Bearbeitungsgebühr und viele Kunden bevorzugen die persönliche Übergabe am Edelmetallschalter bei pro aurum.
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