Seit einigen Jahren unterzieht das Wirtschaftsmagazin FOCUS MONEY in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen Datendienst DFSI Deutsches Finanz-Service Institut die Branche der deutschen Edelmetallhändler einem intensiven Leistungstest. Mitte Januar wurden besonders seriöse und leistungsfähige Anbieter mit dem Prädikat „Bester Goldhändler“ ausgezeichnet.

pro aurum wurde erneut mit „Sehr Gut“ bewertet

Das Wichtigste vorweg: Wie in den Jahren zuvor darf sich pro aurum erneut mit diesem begehrten „Titel der Superlative“ schmücken – sowohl im Bereich „Filiale“ als auch in der Kategorie „Online“. Der Onlineshop von pro aurum ermöglichte übrigens als erster Edelmetallhändler deutschen Anlegern bereits im April 2004 den Goldkauf via Internet. Seither wurde das Leistungsangebot online wie offline sukzessive ausgebaut.

Das diesjährige Testergebnis hat dennoch gezeigt, dass man immer noch besser werden kann, schließlich haben wir diesmal in sämtlichen Einzelkategorien die Top-Note „Sehr Gut“ erhalten. Vor zwölf Monaten gab es viermal „lediglich“ die Note „Gut“ zu vermelden. Damit haben wir erstmals ein volles Dutzend „Einser“ eingeheimst. Angesichts dieses Qualitätsbeweis und der hohen Umsätze verlief für pro aurum der Start ins neue Jahr ausgesprochen erfolgreich und sehr erfreulich.

Die Redaktion von FOCUS MONEY merkte bei der Berichterstattung über den Goldhändlertest 2020 an, dass beim Kauf von Edelmetallen Seriosität – in Anlehnung an die Betrugsermittlungen um den hessischen Goldhändler PIM Gold – ein besonders wichtiges Kriterium sei. Deshalb wurde in dem fünfseitigen Artikel die Headline „Perfekte Partner erkennen“ gewählt und darauf hingewiesen, dass Anleger mit dem FOCUS MONEY-Goldhändlertest erkennen können, wer beim physischen Goldkauf ein verlässlicher Partner sein sollte. Besonders interessant: Von Goldanleihen hat die Redaktion ausdrücklich abgeraten und physisches Gold im eigenen Einflussbereich als „die letztendliche Absicherung“ bezeichnet.

So wurde der deutschlandweite Goldhändlertest durchgeführt

Wie in den Jahren zuvor führte das in Köln beheimatete Dateninstitut DFSI den Goldhändlertest zahlreicher in Deutschland aktiver Edelmetallhändler durch. Von insgesamt mehr als 40 befragten Anbietern trennte man die „Spreu vom Weizen“. Übrig blieben dann 12 Adressen, von denen im Segment „Online“ fünf die Gesamtnote „Sehr Gut“, sechs die Note „Gut“ und einer mit „Befriedigend“ bewertet wurde. Bei den Anbietern mit Filialgeschäft gab es jeweils fünfmal ein „Sehr Gut“ bzw. „Gut“ und dreimal ein „Befriedigend“ zu vermelden. Sie alle wurden dann in der Gesamtwertung als „Bester Goldhändler“ berücksichtigt. Wenn man es genau nimmt, könnte man die „Einser-Kandidaten“ sogar als Beste der Besten einordnen.

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Aufgrund des oben erwähnten Betrugsskandal haben die Macher des Tests weitere Fragen gestellt und zusätzliche Untersuchungen eingeführt, um die Transparenz der Dienstleister zu erhöhen. So wurde zum Beispiel recherchiert, ob die jeweiligen Edelmetallhändler ihre Jahresabschlüsse für die Jahre 2015, 2016 und 2017 im Bundesanzeiger veröffentlicht haben. Außerdem mussten die Unternehmen erklären, ob Sie Mitglied im Berufsverband des deutschen Münzfachhandels e.V. waren und ob sie in diesem Zusammenhang Bürgen haben.

Ein wichtiges Ziel des FOCUS MONEY-Goldhändlertests bestünde darin, die Branche noch transparenter zu machen. Durch eine stichprobenartige Nachprüfung der Angaben wird die Aussagekraft der Ergebnisse verbessert, schließlich müssen Anleger sowohl beim Kauf als auch beim Verkauf von Edelmetallen ihrem Händler voll und ganz vertrauen. Wer die dort erworbenen Münzen oder Barren, die meist als langfristige Vermögensabsicherung gedacht sind, auch bei seinem Händler sicher verwahren möchte, dürfte hinsichtlich Seriosität und Transparenz besonders hohe Ansprüche haben.

Mit Blick auf das Gesamtergebnis des diesjährigen Goldhändlertests weisen die Verantwortlichen von FOCUS Money darauf hin, dass in diesem Jahr jeweils zwölf Online- bzw. Filialhändlern der Sprung in die Siegergruppe („Bester Goldhändler“) gelang, nachdem 2019 diese Zahl bei elf (Online) bzw. zehn (Filiale) lag. Grundsätzlich attestiert die Redaktion deutschen Anlegern beste Voraussetzung, um in Gold zu investieren.

Makellos in sämtlichen Einzelkategorien

Insgesamt setzte sich der Test aus fünf unterschiedlich gewichteten Fragenkomplexen zusammen. Wie im Jahr zuvor handelte es sich dabei um die Kategorien „Goldankauf“ (25 Prozent), „Verkauf von Goldbarren“ (20 Prozent), „Verkauf von Goldmünzen“ (20 Prozent), „Lagerung“ (15 Prozent) und „Service“ (20 Prozent). Bei Letztgenannter gab es eine zusätzliche Einteilung in die drei Unterkategorien „allgemein“ (10 Prozent), „Bezahloptionen“ sowie „Versand & Abholung“ (jeweils 5 Prozent).

In den einzelnen Kategorien konnte jeder Anbieter eine bestimmte maximale Punktzahl erzielen, wobei im Idealfall insgesamt Punkte 184 Punkte erreichbar waren. Um die Note „Sehr Gut“ zu erhalten, musste man auf 80 bis 100 Prozent der maximal möglichen Punktzahl kommen. Diese Vorgabe griff auch bei den fünf Einzeldisziplinen. Die Note „Gut“ gab es bei einer Punktzahl von 60 bis 79,99 Prozent ein „Befriedigend“ gab es beim Erreichen von 40 bis 59,99 Prozent. Um als „Bester Goldhändler“ ausgezeichnet zu werden, durfte keine Gesellschaft in einer Kategorie schlechter als „Befriedigend“ sein.

In diesem Jahr fällt für uns eine Zusammenfassung der Ergebnisse relativ leicht, schließlich fiel keine Note schlechter als „Sehr Gut“ aus. Anders ausgedrückt: Sowohl unser Filialgeschäft in Deutschland – verteilt auf die sieben Standorte München, Berlin, Bad Homburg, Dresden, Düsseldorf, Hamburg und Stuttgart – als auch das Onlinegeschäft bieten einen sehr guten Service, einen sehr guten Goldbarrenhandel, einen sehr guten Goldmünzenhandel, einen sehr guten Goldankauf sowie eine sehr gute Lagerung. Das hört sich doch alles sehr gut an. Für potenzielle Goldkäufer bedeutet dies: Angesichts der durchweg erlangten Bestnoten spielt es keine Rolle, ob Sie ihre Goldinvestments im Onlineshop auf proaurum.de oder in einer unserer Filialen tätigen.

Gut konzipierte Goldhändlertest sind insbesondere für Erstkäufer eine sehr gute und nützliche Entscheidungshilfe. Die Wahrscheinlichkeit, dass Erstkäufer einem sehr guten Goldhändler treu bleiben, dürfte sehr hoch sein. Diese Erfahrung haben zumindest wir von pro aurum seit unserer Gründung im Jahr 2003 gemacht.

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